1. Que tipo de meios de pagamento pode aceitar os serviços do pagamento agregado “Simple Pay”?
    O serviço de pagamento sob a sigla “Simple Pay” aceita todos os meios de pagamento utilizados em formato “QR code”*, pelas instituições financeiras locais, nomeadamente:
    Alipay (Macao), BOC Macau, CGB Pay, ICBC ePay, LusoPay, MPay, Tai Fung Pay, UePay.
    (*As referidas instituições e os meios de pagamentos são indicados de acordo com a ordem alfabética da sua denominação em inglês - Dados reportados a 5 de Janeiro de 2021.)

  2. Por que motivo é que o serviço de pagamento sob a sigla “Simple Pay” não aceita os meios de pagamento eletrónico frequentemente utilizados, como sejam QuickPass, Apple Pay etc.?
    O lançamento do serviço de pagamento “Simple Pay” não reduz o leque dos meios de pagamento, actualmente, aceites pelos comerciantes. Além de disponibilizar um suporte relativo aos meios de pagamento apresentados em “QR code”, desenvolvidos por todas as instituições financeiras locais, existindo no mercado local, determinados terminais que aceitam, simultaneamente, diversos serviços de pagamento, tais como cartões de crédito e meios de pagamento electrónico de outra natureza (por exemplo, pagamento de indução NFC, meios de pagamento apresentados em “QR code” do exterior, etc.) Assim sendo, os cidadãos podem continuar a utilizar os modelos operacionais existentes e escolher, livremente, os meios de pagamento eletrónico que mais lhes convêm, para realização dos seus pagamentos.

  3. A utilização do serviço de pagamento sob a sigla “Simple Pay” está condicionada a um registo prévio? A utilização deste serviço de pagamento implica a cobrança de quaisquer taxas?
    Nenhum registo prévio é necessário. Os residentes podem efectuar o seu pagamento, junto dos estabelecimentos que tenham afixada a sigla “Simple Pay”, e escolherem, voluntariamente, os meios de pagamento existentes em Macau e que se disponibilizem em “QR code”, de acordo com os modelos que adoptem, sem necessidade de pagamento de quaisquer despesas adicionais.

  4. Verificam-se, actualmente, muitas campanhas promocionais e programas de atribuição de ofertas, promovidos para os diversos meios de pagamento (por exemplo, a concessão imediata de desconto após o preenchimento do valor de consumo ou envelopes vermelhos). Os comerciantes deixam de poder implementar os referidos programas de atribuição de ofertas, após o lançamento dos serviços de pagamento agregado?
    Os objectivos de lançar os serviços de pagamento sob a sigla “Simple Pay” consistem na agregação de todos os serviços de aceitação dos meios de pagamento existentes em Macau e apresentados em formato “QR-code”.  As campanhas promocionais são as estratégias comerciais adoptadas pelas instituições financeiras, tendo a AMCM solicitado às instituições financeiras a promoção de mais actividades promocionais através do instrumento de pagamento, permitindo uma melhor experiência a nível de consumo. Para os casos em que os benefícios proporcionados pelas instituições financeiras possam ser apenas concedidos através de determinado tipo de aparelhos electrónicos que permitem a aceitação de pagamentos, a AMCM exigiu que as instituições financeiras desenvolvam trabalhos de esclarecimento junto dos comerciantes, indicando claramente as normas e o âmbito de utilização, podendo os clientes consultar as informações detalhadas sobre as campanhas promocionais junto das diferentes instituições financeiras.

  5. O recebimento de verbas pode ser concretizado mediante a utilização do serviço de pagamento sob a sigla “Simple Pay”?
    Entende-se por “Simple Pay” um serviço de pagamento oferecido pelas instituições financeiras aos comerciantes e à generalidade da população, relativo à realização e à aceitação de pagamentos através de meios de pagamentos locais apresentados em formato “QR code”. O lançamento dos serviços de pagamento sob a sigla “Simple Pay” não acarreta, de forma alguma, quaisquer implicações aos serviços de transferência prestados, actualmente, por uma grande diversidade de carteiras electrónicas e de meios de pagamento apresentados em formato “QR code”. Nestes termos, os residentes podem continuar a realizar os seus pagamentos e a receber as verbas, mediante a utilização dos serviços de transferências prestadas, através dos meios de pagamento referidos.

  6. O serviço de pagamento sob a sigla “Simple Pay” pode ser utilizado nos autocarros? Este novo serviço de pagamento pode ser realizado através do cartão “Macau Pass”?
    A Autoridade Monetária de Macau irá conduzir, oportunamente, estudos sobre a viabilidade da eventual utilização nos autocarros dos serviços de pagamento sob a sigla “Simple Pay”, bem como sobre a inclusão dos cartões porta-moedas electrónicos (ex: Cartão “Macau Pass”) neste programa de pagamento agregado.

  7. Aquando da realização de pagamentos, nos casos em que se verifiquem problemas com os serviços de pagamento apresentados em “QR-code”, o que se deve fazer?
    Caso se verifiquem problemas com os serviços de pagamento apresentados em “QR code”, os residentes podem contactar com as instituições financeiras prestadoras destes serviços, enquanto que os comerciantes podem entrar em contacto com as instituições financeiras que disponibilizam os aparelhos, para prestação das informações necessárias.


Última revisão: 2021-05-31 09:54:10